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¿En qué parte de Minca están ubicados?
Loma Nevada está ubicada en la finca La Victoria, vereda El Campano, corregimiento de Minca, en la ciudad de Santa Marta, Departamento del Magdalena en Colombia.
¿Cuál es su ubicación por GPS, en Google maps o para ir por Waze?
¿A qué altura están sobre el nivel del mar?
Loma Nevada está a 1.500 metros de altura sobre el nivel del mar
¿A qué distancia y tiempo están de Santa Marta?
Loma Nevada está a 30 kilómetros de distancia desde Santa Marta y a hora y media en tiempo de llegada.
¿Cuánto tiempo tiene Loma Nevada de estar abierto al público?
Abrimos puertas al público el 8 de diciembre de 2018
¿Cuál es la temperatura promedio que hace en Loma Nevada?
La temperatura promedio de Loma Nevada es de 18 grados centígrados en el día y 15 grados centígrados en la noche. Sin embargo, para los meses de diciembre y enero la temperatura en la noche a alcanzado los 12 grados centígrados.
¿Puedo llegar en mi moto?
Sí.
¿Puedo llegar en mi carro?
Siempre y cuando sea campero con doble tracción o 4 x 4 si puedes llegar; no obstante, en época de verano, es decir entre los meses de febrero y mayo hemos recibido automóviles, pero debes consultarnos primero si es posible el acceso en carros bajitos.
¿Y cómo llego a Loma Nevada si no tengo ni carro, ni moto y que cuesta el transporte?
Para responder con amplitud esta pregunta, por favor ingresa a este link de nuestra página web donde se específica con detalles tiempos, distancia o si prefieres nos llamas o escribes al WhatsApp +57(312)796-0054
¿Ustedes me pueden coordinar el transporte tanto de ida como de regreso?
Sí. Nos escribes al WhatsApp +57(312)796-0054 y nos encargamos de coordinar todo. El pago lo debes hacer directamente al transportista ya que es un servicio tercerizado por ellos.
¿Qué capacidad de cupo o personas tiene la camioneta para ir hasta Loma Nevada?
Seis (6) pasajeros
¿El carro me recoge a mí y a mis acompañantes en la puerta de mi casa?
Sí. Se puede coordinar este servicio con un pago extra.
¿A qué distancia está Loma Nevada de Minca, y cuánto se demora ir en carro, en moto y caminando?
Loma Nevada está a 11 kilómetros de Minca y los tiempos promedios en el desplazamiento son: en moto 35 minutos, en carro 45 minutos y caminando 3 horas.
¿Tienen pasadía, qué costo tiene, de qué hora a qué hora puedo estar y a qué tengo derecho?
Si ofrecemos el paquete de pasadía, desde las 7:00 am hasta las 5:00 pm y el paquete del pasadía lo coordinas al celular +57(312)796-0054
¿Cuál es la capacidad de hospedaje que tienen?
Loma Nevada tienen una capacidad de atención para 50 huéspedes
¿Si somos 4 personas y queremos la cabaña familiar debemos pagar toda la tarifa o se hace un descuento por ser menos los que la vamos a ocupar?
Debes pagar la tarifa completa, ya que lo que se alquila es la cabaña como tal y no la ocupación por persona.
¿Hasta cuándo tenemos tiempo para hacer la reserva?
No hay tiempo específico, simplemente si está la disponibilidad y deseas asegurar la estancia de tu preferencia, haces tu reserva con el pago y listo, así de fácil.
¿De qué están hechas las cabañas y estancias?
Todas nuestras cabañas están hechas en madera de pino inmunizado y reforestado, certificado por la empresa Inmocente de Medellín, toda la madera traída de Rionegro (Antioquia). No se cortó un solo árbol o rama en la región para la construcción de nuestro hostal.
¿Puedo llevar mi propia carpa?
No. No se permite instalar campings distintos a los que ofrecemos en Loma Nevada.
¿Puedo garantizar mi reserva con un pago parcial?
No. Toda reserva para ser confirmada y garantizada debe estar previamente paga en su totalidad
¿Si quiero pasar solo el día en una habitación privada es posible?, es decir llegar como a las nueve de la mañana y salir a eso de las cuatro de la tarde.
Si es posible, pero debe pagar la tarifa normal de una noche.
¿Tienen piscina?
Si
¿Tiene rio cerca?
Sí. De hecho, tenemos exclusividad de la Quebrada El Jabalí, la cual está ubicada a 45 minutos caminando, donde disfrutarás de una verdadera caminata ecológica observando las aves de la región, así como la flora en la fauna en general. Por ser un lugar exclusivo y ubicado en la selva virgen de la Finca La Victoria, debes ir acompañado de un guía, que suministramos nosotros.
¿Tienen servicio de lavandería y a qué precio?
Sí, el precio del kilo de ropa te lo suministran en la recepción del hotel.
¿Si ya estoy en Loma Nevada que planes hay para hacer en sus alrededores o qué lugares quedan cerca?
Estando en Loma Nevada puedes organizar tu plan de descanso así: Puedes ir al beneficiadero de la finca La Victoria para conocer todo el proceso de cultivo, cosecha y procesamiento de nuestro café, o si prefieres conocer todo sobre el proceso del cacao puedes organizar tu plan para ir a las fincas La Candelaria o San Rafael. Si tu preferencia es más de ríos, quebradas o cascadas, podrás visitar la Quebrada El Jabalí, Quebrada La Victoria, Cascada El Jaguar o Chorrerón, Cascada de Marinca, Pozo Azul o el mismo rio Minca. También puedes ir a Los Pinos, La Tagua, San Lorenzo, Reserva El Dorado o Cerro Kennedy. Todos estos desplazamientos pueden hacerse en moto o en carro, inclusivamente caminando si así o prefieres y en algunos destinos de ellos hay que pagar por la entrada.
¿Y en la propia Loma Nevada que se pude hacer?
Loma Nevada como lugar predilecto para descansar te ofrece: avistamiento de aves, caminatas por sus senderos, bar, piscina, un gimnasio, un kiosko de solo hamacas, una malla red para 10 personas, una fogata para el plan nocturno y la mejor vista de Minca donde podrás apreciar, Santa Marta, El Rodadero, el Mar Caribe, La Ciénaga Grande de Santa Marta y el parque Natural Sierra Nevada y también puedes ir a nuestra quebrada interna llamada El Jabalí, la cual es exclusiva de la finca La Victoria.
¿A qué hora debo entrar y a qué hora debo salir?
El ingreso en Loma Nevada es a partir de la 3:00 pm y la salida es a las 12:00 am
¿Hasta qué hora me pueden esperar para llegar?
En Loma Nevada puedes hacer tu ingreso normalmente hasta las 5:00 pm, pero si por alguna razón necesitas llegar más tarde, nos debes informar para coordinar tu llegada.
¿Tienen bar y que bebidas ofrecen?
Si tenemos bar y ofrecemos cervezas extranjeras, nacionales y regionales, Whisky, aguardiente, vodka, ron, brandy, y tequila entre otros.
¿Tienen wifi?
Sí, y es gratis
¿Permiten niños?
Sí.
¿Permiten el ingreso de mascotas?
Si. Siempre que no superen los 12 kilogramos de peso. Debes pagar un adicional
¿Desde qué edad un niño paga su estadía en Loma Nevada?
Desde los cinco años.
¿Si voy con mi pareja y mi hijo de 3 años y quiero hospedarme en una cabaña privada, el puede dormir con nosotros en la cama doble?
Sí. Para niños mayores de 5 años deben pagar un adicional.
¿Si voy con mi pareja y mi hija de 8 años y quiero hospedarme en una cabaña privada, ella puede dormir con nosotros en la cama doble?
No. La niña por ser mayor de 5 años y al tener que pagar su estancia, se puede quedar en la cabaña privada, pero se le suministra una cama sencilla adicional por la noche
¿Si voy con mi esposo y dos niñas de 6 y 10 años puedo quedarme en la cabaña privada?
No. Por el número de personas, se recomienda reservar la cabaña familiar, ya que la cabaña privada máximo recibe 3 personas.
¿Si voy con mi esposa y dos niños de 2 y 8 años me puedo quedar en la cabaña privada?
Siempre y cuando el niño de 2 años duerma con Ustedes en la cama doble sí. solo deberá pagar la cama sencilla adicional por el niño de 8 años.
Somos tres chicas, dos amigas y yo; y deseamos quedarnos en una cabaña privada, ¿es posible?
Sí. Solo deben pagar una cama adicional. En la recepción te dan el valor
¿Ofrecen café gratis?
Sí, de 7:00 am hasta las 9:00 am todos los días, y además es orgánico. Es el mejor café del mundo.
¿Y del agua para tomar, la venden o la regalan?
El agua para consumo humano de Loma Nevada es totalmente gratis, de hecho, somos el único establecimiento en la región que tienen legalidad por la autoridad ambiental (CORPAMAG – Corporación Autónoma Regional del Magdalena) para hacer uso del agua. Nuestra agua es tomada de uno de los nacimientos de la Estrella de San Lorenzo, tomada de un manantial directamente para pasar posteriormente por un proceso de purificación por control para consumo.
¿Tienen agua caliente en las duchas?
Sí. Todas nuestras estancias en sus duchas tienen calentadores de agua.
¿Qué habitaciones o estancias tienen vistas?
Todas nuestras acomodaciones tienen vistas. Éste ha sido de hecho uno de los hits de Loma Nevada, al ser catalogado como de las mejores estancias en la región.
¿Tienen cocina para uno preparar la comida?
No. Loma Nevada te ofrece el servicio de restaurante para las tres comidas y para una mayor comodidad de nuestros huéspedes y visitantes.
¿Puedo llevar mi comida?
No. No está permitido el ingreso de alimentos crudos o para preparación, ya que el hostal ofrece directamente el servicio de restaurante.
¿Pero chitos, papitas y mecatos si puedo llevar?
No. En Loma Nevada ofrecemos toda una variedad de mecatos, pero si deseas puedes traer tus mecatos. Ten presente que deben ser mecatos, no atunes ni salchichas, ni latas de sardina o comida cruda en general.
¿Puedo comer en la habitación?
No. Para ello puedes hacer uso ampliamente de nuestro restaurante. Lo anterior es debido a que nuestras estancias son todas diseñadas y construidas en madera y después se concentran los olores de las comidas en las acomodaciones.
¿Y si llevo mi trago o licor me lo permiten ingresar?
Si puedes hacer ingreso del licor que traigas, pero debes pagar un derecho al consumo o llamado descorche, el cual, dependiendo del tipo y la cantidad de licor, te estableceremos en la administración al momento de hacer tu ingreso.
¿Después de hacer mi check out o salida me puedo quedar un rato más allá en Loma Nevada?
Sí, después de registrar tu salida puedes disfrutar de nuestras instalaciones todo el tiempo que desees.
¿Si se me olvido la toalla y no tengo jabón, me pueden ayudar con eso?
Si. Solo es que pidas tu toalla y jabón al recepcionista y te lo suministramos, sin ningún costo. Si necesitas pasta dental, cepillo de dientes, champú o desodorantes te lo podemos vender.
¿Puedo poner música?
Si es posible, siempre y cuando no perturbes la tranquilidad y el descanso del resto de los huéspedes.
¿Venden souvenirs?
Sí, tenemos gorras y mugs
¿Tienen parqueadero y que cuesta?
Si hay parqueadero, si es en el Campano debes pagar por noche, si es en Loma Nevada es gratis
¿Si tengo algo de valor y no quiero dejarlo en la habitación me lo pueden asegurar?
Sí. Tenemos cajillas de seguridad. El administrador de turno te brinda el soporte necesario.
¿Como no conozco la región, si necesito un guía Ustedes me lo pueden proporcionar?
Sí. Solo es cuadrar el recorrido que deseas hacer para tarifar el costo del guía por el tiempo que te acompañará.
¿Hay playa cerca?
La playa más cerca está en la ciudad de Santa Marta, a una hora y media.
¿Los cuartos tienen aire acondicionado o abanicos?
No. Ni lo uno, ni lo otro; no es necesario.
¿Si quiero celebrar mi aniversario con una cena o un almuerzo especial con una decoración es posible?
Claro que sí. Nosotros te coordinamos todo a un buen precio